A Ouvidoria da APAC, unidade ligada à Secretaria de Infraestrutura e Recursos Hídricos do Estado, atua no diálogo entre o cidadão e a administração pública, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem contínua melhoria dos serviços públicos prestados.
Assim, a Ouvidoria da APAC é responsável por receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões e pedidos de informação referentes a procedimentos e ações da Agência.
Manifestações:
- Denúncias: https://ouve.pe.gov.br/modalidades/2/tipos_atendimentos/3/tipos_autenticacao?orgao=9
- Elogios: https://ouve.pe.gov.br/modalidades/2/tipos_atendimentos/5/tipos_autenticacao?orgao=9
- Reclamações: https://ouve.pe.gov.br/modalidades/2/tipos_atendimentos/1/tipos_autenticacao?orgao=9
- Solicitações: https://ouve.pe.gov.br/modalidades/2/tipos_atendimentos/2/tipos_autenticacao?orgao=9
- Sugestões: https://ouve.pe.gov.br/modalidades/2/tipos_atendimentos/4/tipos_autenticacao?orgao=9
CONSULTA DE ATENDIMENTO POR PROTOCOLO
PEDIDOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO
PEDIDOS RELACIONADOS A DADOS PESSOAIS
Atenção!
A Agência Pernambucana de Águas e Clima (Apac) informa que não é responsável pela regulação ou atendimento das demandas relacionadas aos serviços prestados pela Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) .
Solicitações referentes ao abastecimento de água, falta d'água, contas, esgotamento sanitário, vazamentos, ligações e demais serviços operacionais devem ser encaminhadas diretamente à Compesa, por meio de seus canais oficiais de atendimento.
Dessa forma, sua solicitação poderá ser direcionada ao órgão competente, garantindo maior agilidade no atendimento.
Agradecemos a compreensão.
Relatórios da Ouvidoria
